Handelsbetingelser

Generelle oplysninger:
eFuture ApS
Anpartsselskab
CVR-nr. 38143751
Stenhuggervej 23
6710 Esbjerg V
Mail: Info@efuture.dk
Telefonnummer: 70605753

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Vi benytter DKK som valuta.
eFuture krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.
Disse salgs og leveringsbetingelser er gældende for alle køb foretaget fra efuture.dk og vores showroom, og er gældende så længe andet ikke er skriftligt aftalt mellem kunden og eFuture.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Når du vælger at betale med Anyday, trækkes første betaling når varen afsendes. Derefter vil du betale din månedlige ydelse på sidste hverdag fra den kommende måned, og tre måneder frem.
Der bliver ikke pålagt gebyrer og renter til dit køb, såfremt du betaler til tiden. Hvis du returnerer dit køb, vil aftalen med Anyday ophøre automatisk.
Alle priser er vist ekskl. og inkl. moms.

Der medfølger som standard ikke dansk brugsanvisning til vores produkter. Mange af produkterne vil dog have dansk brugsanvisning.

Aftaler med eFuture kan indgås på dansk og engelsk.

Sådan foretages et køb på eFuture.dk

1. Du finder det ønskede produkt og putter det i indkøbskurven, dette gentages hvis du skal købe flere produkter.
2. Efter alle ønskede produkter forefindes i indkøbskurven og priser/antal er checket, trykkes der på “Bestil varer”
3. Kundeoplysninger: Der indtastes leveringsadresse og faktureringsadresse samt valg af betalingsmetode.
4. Godkend Ordre: Her checkes alle data grundigt inden du godkender. Efterfølgende klares betaling med kreditkort.
5. Nu er ordreafgivelsen afsluttet og du skulle inden for få minutter modtage ordrebekræftelsen.
6. Ved spørgsmål eller andet er den nemmeste måde at kontakte os på, info@efuture.dk

30 dages Bytteservice:
Varer kan byttes til andre varer indenfor 30 dage, gælder kun uåbnet og ubrugte varer. Vi giver ikke pengene retur efter de 14 dages fortrydelsesret.

Rabatkoder:
Disse kan bruges ved køb på vores hjemmeside. Vi giver ikke prisgaranti, og returnerer ikke differencen. Det er kundens eget ansvar at bruge rabatkoden ved købet. Rabatkoder er altid tidsbegrænset, og skal derfor bruges på købstidspunktet.

Fakturakopi
Ved online ordrer der er afsendt til kunden kan der fås elektronisk kopi af faktura ved at sende en mail til info@efuture.dk med oplysning om kunde data, telefonnummer og ordrenummer. Fakturakopi på salg foretaget i showroom kan ikke uden videre fremskaffes, det kræves at kunden har et bevis for købet (f.eks. dankort kvittering) og vi tager 100,- for fremskaffelse af fakturakopi.

Fortrydelsesret
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes til info@efuture.dk eller Tlf. 70605753 eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Fortrydelsesret – Udfyld RMA skema
Vi anbefaler at udfylde et RMA skema før tilbagesendelse (Det gør til at RMA behandlingen foregår langt hurtigere til glæde for både os og dig).

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for varetyper der vejer over 20KG

Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 1100DKK

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt under én ordre.
Bemærk, at du ikke får leveringsomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
eFuture
Stenhuggervej 23
6710 Esbjerg V

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod forudgående aftale.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Fortrydelsesret – Business to business
Der er ingen fortrydelsesret på erhvervssalg med mindre andet er aftalt.

Betalingsmetoder og fragtpriser
Dankort
Betaling foregår ved en sikker forbindelse til PBS. Der er ingen risiko for kunden ved anvendelse af Dankort. Gælder kun til forsendelser i Danmark, Grønland og Færøerne. 0,-
Dansk VISA / VISA ELECTRON
Betaling foregår ved en sikker forbindelse til PBS. Der er ingen risiko for kunden ved anvendelse af kreditkort. Gælder kun til forsendelser i Danmark, Grønland og Færøerne.
Online dansk kreditkort gebyr 0%

Du kan betale med følgende kort:
Dankort, MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron

Udenlandsk kreditkort
Betaling foregår ved en sikker forbindelse til PBS. Der er ingen risiko for kunden ved anvendelse af kreditkort.

Online udenlandsk kreditkort gebyr 0%

Nordea E-Betaling
Online betaling med din Nordea Netbank. Kræver at du har installeret Nordea Netbank, dette er nok den nemmeste betalingsløsning. 0,-

Danske E-Betaling
Online betaling med din Danske Bank Netbank. Kræver at du har installeret netbank fra Danske Bank 0,-

Bank-Forudbetaling
Pengene skal indbetales på vores bankkonto. Bemærk det kan tage 2-3 hverdage længere.
Beløb indsættes på vores konto, så de er registreret inden levering.

Regnr. 2599
Kontonr. 6893683478
Nordea
Kongensgade 44
6700 Esbjerg

Ved bankoverførsel, check el. lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Afhentning på vores lager
Der er intet tillæg ved afhentning på vores lager i Esbjerg, læg gerne en ordre online inden afhentning.

Levering til Færøerne, Grønland og udlandet
Fragten til EU-Lande, Færøerne, Grønland og Norge ligger mellem 100-1000,- alt efter vægt, modtagerland osv. Hvis prisen er anderledes til dit land så kontakter vi dig med en ny pris.
Alle ikke EU-lande får fratrukket den danske moms, men kun ved afsendelse af varerne. Dette gælder altså ikke kunder der handler i en af vores showrooms.
Vi sender ikke varer på efterkrav/postopkrævning, betaling skal foregå pr. forudbetaling eller kreditkort. Vores hjemmeside inkluderer automatisk fragten til dit land, og sender en ordrebekræftelse med konto nr. til forudbetaling.

Levering i Danmark:

Gratis ved køb over 500DKK ellers fragtpris 67DKK

Leveringstid i Danmark for varer på lager: 1-3 hverdage

Varer under 20KG leveres med GLS uden omdeling – varer over 20KG sendes med Danske Fragtmænd.

Levering uden for Danmark:

Leveres med GLS og Post Danmark.

Vi leverer til følgende lande og til følgende priser for varer op til 15KG.
Norge – 650DKK
Island – 1100DKK
Tyskland – 250DKK
Sverige – 150DKK
Grønland – 1400DKK
Finland – 250DKK
Frankrig – 250DKK
Holland – 250DKK

Ved køb af varer over 15KG udregnes fragtpris af eFuture.

Reklamation
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) leveringsomkostninger.

Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine leveringsomkostninger.

Varen sendes til:
eFuture
Stenhuggervej 23
6710 Esbjerg V
Ved defekte varer anbefales det at udfylde en grundig fejlbeskrivelse, så vores teknikere hurtigt har overblik over problemet. Det gør til at RMA behandlingen foregår langt hurtigere til glæde for både os og dig. husk at vedlægge fejlbeskrivelse, ordrenummer og adresse.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Garanti
Der ydes ikke en selvstændig garanti af efuture.dk. Foreligger der en garanti ydes denne af producenten.

Ved mere end 2 år er det producenten der stiller garantien og derfor på producentens betingelser. De fleste produkter har minimum 6 måneders garanti fra producenten.

Sikkerhed og persondatapolitik
Du kan uden risiko handle sikkert hos efuture.dk. De indtastede oplysninger ved et køb, såsom navn, adresse, e-mail, telefon m.v., benyttes kun til ordre behandlingen. Det er kun kreditkort oplysninger der transmitteres krypteret. Alle ordre oplysningerne gemmes i vores regnskabssystem og gemmes op til 10 år, og bruges bl.a. ved reparation og efterfølgende salg. Personoplysningerne registreres hos eFuture ApS. eFuture benytter cookies som holder i selve sessionen til bl.a. indholdet af indkøbskurven, og slettes altså efter ca. 30 minutter. Hvis du kommer igennem en af vores partner hjemmesider, gemmer vi en cookie på din harddisk (cookien indeholder hvilken hjemmeside du kommer fra) som bruges til at lave statistik over hvilke partner hjemmesider som giver salg. Vi gemmer alle IP adresser i vores log, dette bruges kun ved misbrug og svindel (f.eks. fake ordrer samt dankort svindel). Som registreret i vores systemer har du altid mulighed for at gøre indsigelse over en registrering eller begære indsigt i de registrerede oplysninger. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@efuture.dk.
Den dataansvarlige på efuture.dk er Emil Maigaard.

Du kan slette cookies fra din computer ved at gøre som flg. I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen “Funktioner” -> “Internetindstillinger” -> “Slet cookies”
eFuture.dk er data ansvarlig. Oplysninger videregives ikke til 3. mand og opbevares på vores servere ukrypteret og sendes ukrypteret, kreditkort oplysninger sendes selvfølgelig krypteret som reglerne foreskriver.

Persondatapolitik
For at kunne handle på eFuture.dk skal du som minimum oplyse:
• Navn
• Adresse
• E-mailadresse
• Telefonnummer
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i op til 10 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører.
Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.
Alle ansatte ved eFuture har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos eFuture, har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til eFuture ApS via e-mail info@efuture.dk.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Emil Maigaard. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret 02.12.2022

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
eFuture.dk
Stenhuggervej 23
6710 Esbjerg V
Email: info@efuture.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

Bestilt den: ___________________

Modtaget den: ___________________

Ordre nummer: ______________________

Forbrugerens navn: _________________

Forbrugerens adresse: ______________

Forbrugerens underskrift: ____________

Dato: _____

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)