3 års garanti*
Hjælpecenter
Se vores guides, artikler, indlæg og meget andet!
Kundeservice klar alle hverdage
Har du brug for hjælp?
Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig alle hverdage. Ring og tal direkte med en af os fra teamet i Esbjerg, eller find svaret selv i vores guides.
Tal med en ekspert
70 60 57 53
Ring til os
Find svar selv
Guides og svar på de mest stillede spørgsmål
Manualer
Video guides
Afmontering og montering af baghjul på eMini fra eFuture
Her er en video af hvordan du afmonterer baghjul og monterer det igen på din eMini elcykel.
Skift af Fatbike dæk 20×4”
Video af hvordan du kan afmontere og montere et fatbike dæk 20×4.
Punkteringsbeskyttelse i 20×4” dæk – Tannus Armour
Her er en video af hvordan Tannus Armour monteres i 20×4” dæk.
Hvordan folder jeg min eMini elcykel?
Her er en video af hvordan du nemt og hurtigt folder din eMini elcykel.
Artikler
Ofte stillede spørgsmål
Her har vi samlet svarene på det, vi oftest bliver spurgt om, fra bestilling og garanti til service og reservedele.
Hvad gør EFUTURE anderledes end andre elcykel-forhandlere?
EFUTURE specialiserer sig i ekstraordinære elcykler og fatbikes med unikt design og høj kvalitet. Vi designer, udvikler og producerer vores egne cykler og tilbyder landsdækkende service samt et stort udvalg af tilbehør og reservedele fra vores base i Esbjerg.
Hvordan bestiller jeg en elcykel fra EFUTURE?
Du kan bestille direkte på vores webshop på www.efuture.dk. Vælg din foretrukne cykel, tilføj den til kurven, og følg betalings- og leveringsinstruktionerne. Vi tilbyder levering i hele Danmark, og du kan også besøge vores showroom i Esbjerg for at prøve cyklerne.
Hvilken garanti tilbyder EFUTURE på elcykler og batterier?
3 årudvidet batterigaranti
Vi tilbyder en udvidet 3-års batterigaranti, hvis din elcykel får service på vores værksted 1 gang om året.
Hvordan fungerer EFUTUREs landsdækkende service?
Vi tilbyder afhentning og levering af din elcykel til service over hele Danmark, som nemt bookes via vores hjemmeside. Vores værksted i Esbjerg håndterer alt fra reparationer til batterivedligeholdelse.
Bemærk, at visse services som punkteringsreparationer kan kræve et fuldt serviceeftersyn, hvilket kan påvirke prisen (f.eks. 1100-2000 kr. inkl. hent/bring).
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har et problem med min elcykel?
Kontakt os på info@efuture.dk eller ring på +45 70 60 57 53. Vi besvarer e-mails inden for 1 hverdag og tilbyder support via telefon, SMS eller vores returportal på hjemmesiden.
Hvis det drejer sig om en reparation, kan du booke service online.
Kan jeg få tilbehør eller reservedele til min EFUTURE-cykel?
Ja, vi har et bredt udvalg af reservedele og tilbehør som dæk, batterier, bremser, hjelme og låse i vores webshop. Du kan også bestille specialtilbehør som barnesæder eller cykeltrailere.
Alt er tilgængeligt i kategorien Reservedele og tilbehør.
